Conformément aux consignes gouvernementales concernant les lieux accueillant du public, nous sommes contraints de modifier notre date d’ouverture.

Nous ne savons pas à ce jour  quand nous aurons l’autorisation de vous accueillir. Nous restons pleinement mobilisés et nous ne manquerons pas de vous tenir informés, dès que nous serons en mesure de réorganiser l’ouverture de notre camping

Nous avons mis en œuvre toutes les mesures nécessaires en place afin de sécuriser au maximum nos vacanciers, nos collaborateurs et notre personnel.

Soucieux de vous accompagner de la meilleure des façons, voici le dispositif proposé à nos clients ayant réservé un séjour dont la date de début de séjour est avant  le 15 avril 2020

1) Vous avez fait votre réservation avant le 15 mars 2020 et vous avez souscrit à l’assurance annulation « Campez Couvert » au moment de votre réservation
Si vous ne pouvez pas reporter votre séjour dans le camping, vos frais d’annulation sont pris en charge par l’assureur car le camping de votre séjour est concerné par une mesure de confinement. Campez Couvert remboursera le montant du séjour avec la garantie « Interdiction de site » qui peut s’exercer dans le cadre d’une épidémie. Pour effectuer votre démarche, rendez-vous sur ce formulaire de déclaration de sinistre : https://www.declare.fr/

2) Vous n’avez pas souscrit à l’assurance annulation « Campez Couvert » au moment de votre réservation
Afin de préserver vos vacances face à cette situation exceptionnelle, nous assouplissons nos conditions générales de vente. Ainsi, toute réservation de séjour dont vous ne pourrez pas bénéficier en raison de l’ouverture décalée de notre camping,  peut être reportée sans frais à une date ultérieure. Vous pouvez bénéficier d’un remboursement sous forme d’avoir équivalent au montant versé. Cet avoir, sera utilisable pour une nouvelle réservation et ce dans la limite des disponibilités restantes, pour une durée de 18 mois

Nous vous recommandons de nous contacter uniquement par mail : ardechecamping07@gmail.com , si votre séjour doit débuter dans les toutes prochaines semaines. Nous vous assurons que chaque demande sera traitée. Nous priorisons le traitement des demandes selon les dates de séjour les plus proches.

Nous vous remercions pour votre compréhension et nous vous souhaitons de traverser cette période si particulière de la façon la plus sereine possible.

Prenez soin de vous et de vos proches.

Nathalie, Jean Christophe et l’équipe d’Ardèche Camping.